globalotoparca.com’dan Satın alınan ürünler,müşteriye teslim  tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde,  kullanılmadan, özellikle ambalajı hasar görmeden kısacası tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmeden iade edilebilir.Fakat müşteri memnuniyeti ve istatistiksel verileri elde etmek adına iade sebebinizi belirtmenizi rica ederiz  . Müşterinin  sadece hangi ürünü iade edeceğini bilgisini e-mail ile  ulaştırması yeterlidir.globalotoparca.com’un hatası dışındaki  tüm iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir, ödemesi yapılmamış  gönderiler kesinlikle kabul edilmeyecektir ve tüm iade gönderileri belirtilen Kargo ile yapılmak zorundadır.

 

Yalnızca  globalotoparca.com'dan yapılan oto elektrik ve oto elektronik (far ,stop ,sinyal bu grubadahil değildir bu ürünler kaporta grubundadır  ) aksamı ürünlerinde hiç bir suretle iade kabul edilmemektedir .

 

İade etmek istediğiniz ürünü yada ürünleri , faturası ,hasarsız orijinal ambalajı , varsa aksesuar ve kullanma klavuzları ile birlikte eksiksiz ve sağlam bir şekilde fatura üzerindeki adrese belirtilen Kargo ile gönderiniz .Ürün ambalajlarının zarar görmemesi için  ürünü başka bir poşet yada koli içine koymanızda fayda vardır . Fatura zarfınızın içine sipariş numaranızı , adınızı , telefon numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir yazı koymayı unutmayınız . 

 

Yapılacak muayenenin ardından en geç  yedi (7) iş günü içerisinde ilgili tutar kesintisiz olarak işleminize göre hesabınıza yada kredi kartınıza  aktarılacaktır.

 

İade veya Değişim Talebi tarafımıza ulaştıktan sonra değerlendirilecek ve en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir.

 

İade veya Değişim onayı verildikten sonra Ürünün Orijinal Ambalajı ve Faturası ile birlikte tarafımıza KARGO BEDELİ PEŞİN ÖDENMEK SURETİ İLE gönderilmesi gerekmektedir.

 

Öncelikle değişimi yapılacak ürün tarafımıza ulaştırılmalıdır.Bunun için ürünün montaj faturası,araç ruhsat fotokopisi.ürünün arızalı olduğuna dair servis raporu ve ürünün orjinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.Ürün ithalatçı ve üretici firma tarafından incelendikten sonra verilecek rapora göre değişim yapılıp yapılmayacağına karar verilir.Eğer alıcı bu işlem için beklemek istemiyor ve yeni ürün talep ediyorsa parça bedelini ödemelidir.Ürünün inceleme sonunda arızalı olduğu tespit edilirse parça bedeli alıcıya iade edilecektir.

 

Önemli Uyarı!!! Karşılıklı Mutabakat Sağlanmaksızın Yapılan Tek Taraflı İadeler Kesinlikle Kabul Edilmeyecektir.Ürünlerin kutusu üzerindeki ithalatçı firma tarafından yapılan etiket veya marka ların,yırtılması,karalanması,kutu içerisindeki vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması,montaj esnasında parçanın hasar görmesi veya yanlış montaj dan dolayı parçanın arızalanması durumunda iade ve değişim kesinlikle yapılmayacaktır.